お問い合わせ（ケース）の重要度や優先度をあげることはできますか？
説明 Q＆A サポートではお客様からいただくお問い合わせを順番に対応させていただいております。そのため、サポートにおけるご質問への回答期日や回答時間をご指定いた…
ナレッジ
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お問い合わせ（ケース）をクローズしたが、再開・追加で質問したい
説明 My Esri からのお問い合わせは、1 つのご質問につき「1 ケース」として取り扱われます。追加のご質問内容が以前と異なる場合は、新規ケースとしてお問い…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : Shift_JIS のシェープファイルはサポートしますか？
回答 Windows OS で実行されるアプリケーションでのみ、文字コード「Shift_JIS」のシェープファイルがサポートされています。 Windows 以外…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : 位置情報が付いていない画像データをマップに表示する方法
概要 ArcGIS Maps SDK for .NET における、 位置情報が付いていない画像データ（Tiff ファイル; *.tif）をマップに表示する方法に…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : 背景地図やフィーチャの色を変える方法
概要 ArcGIS Maps SDK for .NET における、 背景地図やフィーチャの色を変える方法についてご紹介いたします。 方法 方法１：ベクター形式の…
ArcGIS Data Store の出力するログ ファイルの仕様
概要 ArcGIS Data Store はシステムの動作を記録するために、いくつかのログを記録します。この FAQ では ArcGIS Data Store …
Portal for ArcGIS Enterprise Sites Security Patch 適用について
概要Windows 版の ArcGIS Enterprise に対し、Portal for ArcGIS Enterprise Sites Security P…
Portal for ArcGIS Validation and Repair Tool について
概要米国 Esri 社は、Portal for ArcGIS Enterprise Sites Security Patch に内在していた重大な問題への対処と…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : 「Powered by ESRI」の位置にカーソルを合わせると空のツールチップが表示される
概要 ArcGIS Maps SDK for .NET 下記画像のように、「Powered by ESRI」の位置にカーソルを合わせると空のツールチップ（※１）…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : ベースマップの参照「Basemap = new Basemap(new Uri(https://XXX))」において、参照するベースマップの URL を調べる方法
概要 ArcGIS Enterprise に格納されているベースマップ（※）の参照時に使用する、Basemap = new Basemap(new Uri(ht…
Portal for ArcGIS の出力するログ ファイルの仕様
概要 Portal for ArcGIS はシステムの動作を記録するために、いくつかのログを記録します。この FAQ では Portal for ArcGIS …
My Esri：開発者サポートのインシデント残数の確認方法
概要 ESRIジャパン株式会社は、有償の開発者サポート サービス契約が有効のお客様に、標準サポートの対象範囲外となる、Q&A サポートを提供します。開発…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : ArcGIS Runtime Local Server SDK を介したエンタープライズ ジオデータベースに接続するレイヤーの編集時に必要な ArcGIS Maps SDK for .NET 側のライセンス
概要 ArcGIS Runtime Local Server SDK に展開されている、エンタープライズ ジオデータベースに接続するレイヤーの編集時に必要な A…
My Esri: Esri アカウントが組織に接続されているかわかりません
概要 Esri アカウントは My Esri 組織（ESRI顧客ID 単位）に接続することで、製品のダウンロードやお問い合わせ機能等をご利用いただけます。 ご自…
エンタープライズ ジオデータベース利用に関するファイルはどこからダウンロードできますか。
概要エンタープライズ ジオデータベース構築に関する、ST_Geometry ライブラリおよびクライアントドライバーは My Esri からダウンロードすることが…
開発者サポートは組織内の誰が使用できますか？
概要開発者サポートは、ArcGIS の開発 API についてご質問いただくための有償サービスです。 My Esri 上での組織単位でのご利用となります。組織でご…
My Esri: 複数の組織(例:エンドユーザーの組織)に接続できますか？
説明 はい、1 つの Esri アカウントを複数の My Esri 組織に接続できます。 また、その組織の管理者が許可した場合、エンド ユーザーの代理でアカウン…
My Esri：Esri アカウントを削除したいです
概要 Esri アカウントの削除については、アカウントの状態毎に必要な作業が異なります。 Esri アカウントを削除するのではなく、組織から切断（組織情報を閲覧…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : 製品サポート対象外のバージョンにおける拡張機能のインストール・ダウンロードについて
概要 ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET）の製品サポートが終了しているバージョン（10…
ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET） : プロジェクト テンプレートの互換性について
概要 ArcGIS Maps SDK for .NET（旧：ArcGIS Runtime SDK for .NET）で使用するプロジェクト テンプレートの互換性…