現象

以下のような現象が発生した場合、ArcGIS Pro を初期化することで改善されることがあります。

• 「ArcGIS Pro に深刻なアプリケーション エラーが発生したため、続行できません。」というダイアログが表示される。
• ArcGIS Pro が強制終了する。

特定の操作を行うことで、アプリケーションがクラッシュまたは動作が停止する場合は、ArcGIS Pro の初期化を行う前に [特定の操作を行うとアプリケーションがクラッシュまたは動作が停止する] をご確認ください。

事前準備

指定ユーザー ライセンス( ArcGIS Online のアカウントでサイン インしてご利用の方) と同時使用ライセンスをご利用の方は、予めご確認ください。

ライセンスをオフラインで動作する設定になってる場合は、設定を解除してください。

1. ArcGIS Pro を起動し、[設定] をクリックします。
   すでにプロジェクト (マップなど) を開いている場合は、[プロジェクト] タブをクリックします。
   

   

2. [ライセンス] をクリックし、[インターネット非接続環境でオフラインで操作するための ArcGIS Pro の認証] のチェックを外し、オフライン設定を解除します。
   

   

ArcGIS Pro の初期化手順

1. すべての Esri ソフトウェアを閉じます。
2. Windows エクスプローラーで “C:\ユーザー\<ログイン ユーザー名>\AppData\Roaming\Esri” を開き、以下のフォルダーをリネームします。
   （例 : “ArcGISPro” フォルダーを “ArcGISPro_old” に変更）

• ArcGISPro フォルダー
• ArcGISPro_StrongName_xxxxx フォルダー
• ArcGISPro.exe_StrongName_xxxxx フォルダー (バージョン 2.9 以前のみ)

※ AppData フォルダーが表示されない場合:
・Windows 11
Windows の エクスプローラーを開き、[表示] タブのドロップダウン → [表示] → 「ファイル名拡張子」、「隠しファイル」にチェックを入れます。
・Windows 10
Windows の エクスプローラーを開き、[表示] タブ → [表示/非表示] 部分で 「ファイル名拡張子」、「隠しファイル」にチェックを入れます。

3. Windows エクスプローラーで “C:\ユーザー\<ログイン ユーザー名>\AppData\Local\ESRI” を開き、以下のフォルダーをリネームします。
   （例 : “ArcGISPro” フォルダーを “ArcGISPro_old” に変更）
   ・ArcGIS Pro フォルダー

4. レジストリの初期化を行います (PC の管理者権限が必要です) 。

※ レジストリの編集は、お使いのコンピューターの根幹部分に影響します。よく似た名称のディレクトリがありますので、作業は十分慎重に行ってください。
※ 指定ユーザー ライセンスをオフラインで利用するように設定している場合には、事前にオフライン設定を解除してください。

1. Windows の [スタート] → [プログラムとファイルの検索] ボックスに 「regedit」 と入力し、Enter キーを押下します。
2. レジストリ エディターが表示されましたら、「HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI」に移動し、”ArcGIS Pro” を “ArcGIS Pro_old” に変更します。
3. [ファイル] メニュー → [レジストリ エディターの終了] をクリックします。
4. コンピューターの再起動を行います。

5. ArcGIS Pro において、シェープファイルの作成・出力時のデフォルト文字コードを Shift-JIS に変更したい場合には、以下のページの文字コード設定ユーティリティをインストールします。
   シェープファイル文字コード ユーティリティ
     (デフォルト文字コードを UTF-8 としたい場合、手順 5 は不要です。)